Cambios y devoluciones
Queremos que elijas Luxury Drift con tranquilidad. Si necesitás cambiar una prenda o devolver una compra online, acá te explicamos cómo hacerlo.
Cambios de talle o producto
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales. Podés cambiarla por otro talle o producto, sujeto a disponibilidad.
Tomamos como crédito el importe que pagaste. Si elegís una prenda de mayor valor, abonás la diferencia.
Los costos de envío de los cambios por preferencia de talle, color o modelo quedan a cargo del cliente. Esto no aplica a productos con fallas, errores de envío ni devoluciones por arrepentimiento.
Devolución de una compra online
Si te arrepentís de tu compra online, podés cancelarla sin necesidad de explicar el motivo dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido o la celebración del contrato, lo que ocurra último.
Solicitá la devolución mediante el Botón de arrepentimiento de nuestra web o escribinos a [email protected], indicando tu número de pedido.
Coordinaremos la devolución sin costo para vos. Luxury Drift se hace cargo de los gastos correspondientes y reintegra el importe abonado, sin penalidades ni obligación de aceptar un cupón.
Podés probarte la prenda para comprobar su talle y características. Conservála en buen estado y ponela a nuestra disposición para coordinar el retiro.
Productos con fallas o pedidos incorrectos
Si recibiste una prenda con una falla o un producto diferente al que compraste, escribinos indicando tu número de pedido y el inconveniente. Si podés, adjuntá fotos para ayudarnos a resolverlo.
Nos hacemos cargo de los gastos de envío correspondientes. Esta gestión no limita tus derechos de garantía legal.
Productos en promoción
Comprar con descuento no elimina tu derecho de arrepentimiento en compras online ni la garantía legal por fallas.
Cómo contactarnos
Escribinos a [email protected] con tu número de pedido. Te indicaremos los pasos para gestionar tu solicitud.
